首頁 » 【菲律賓|工作文】那些年從博弈工作學到的東西(上)

【菲律賓|工作文】那些年從博弈工作學到的東西(上)

文章最後更新於 2021 年 8 月 30 日

博弈工作 學的東西?是不是對未來有幫助?

其實爹妞一開始進入這個行業也跟大家一樣存在這個疑問,第一是爹妞本身就不是本科專業,第二就是對於這行業的未知數產生了懷疑與好奇,到底這行業背後的商機到底可不可以支撐未來的職涯發展?

以個人經驗來分享一下,這也是爹妞自身在這行業一路碰碰撞撞所經歷的事物,到現在爹妞還是抱持學習的心態吸收新東西,實踐在自己工作之上,每次寫工作文的篇幅都比較冗長,以下純屬爹妞工作分享,不代表說每個人定位都是相同,我相信天生有才華的人有能力有資源有人脈的人絕對會發展的更好或者是說天生就是幹這行當飯吃的,肯定在這行業也是平步青雲般的高升,而且絕對可以一直做下去。

要開始看這篇之前,推薦先看完爹妞剛進神秘產業的文章:

爹妞被安排的明明白白?

當初2014年剛進來這行業之前,爹妞也跟大家一樣就像是張白紙,對於公司所說的一切唯聽是從(很容易被洗腦)加上當時候神秘行業資訊沒有那麼發達,所以好奇心大過於不安的心情,完全沒有感到一絲緊張或者害怕,而是興奮的等待公司的任何安排與指令,當初爹妞只是憑著兩張A4紙的offer連公司資訊都沒有查,就直接坐飛機前往菲律賓,等到菲律賓機場與其他同梯會合,路上同梯問我公司狀況我一問三不知,連同梯的台灣人都覺得我來的很不可思議,可以完全不用做任何功課而來,因為我堅決相信改變是當你跨出去那一步之後,結果無論是什麼,肯定都比原來的還要好,當時也是因為菲律賓薪資的確比台灣薪資高,所以來的動機也很明確。(不建議像我一開始這樣,請先參考應徵菲律賓工作得關心的薪資與福利大補帖 

爹妞待的竟然是金融網站!

很多人都知道爹妞一開始是從事的是客服崗位,但我卻沒說的是,我待的一個金融產品的部門。產品內容包含股票、外匯、黃金、石油、二元期權(衍生性投資產品),而且在進入金融產品部門時候還是唯一名台灣籍客服,所以我更是徬徨無措,我該如何去銷售?如何去解釋?甚至如何去理解這些產品的知識?怎麼面對大陸同事之間的相處關係?(現在想想還是很奇妙的經歷)

當時我記得別人學的都是百家樂的玩法與賠率,話術都是如何下注的技巧,而我卻是要背下股票種類(中國A股、美股、恆生指數等)股市休市假期以及金融相關產品各類的專有名詞,了解那些錯綜複雜上上下下密密麻麻的K線圖指標以及美國道瓊走勢、那斯達克走勢、史坦普走勢、費城半導體、黃金、白銀、石油、國際原物料的走勢等等,每天要記錄股票產品的開盤價以及收盤價並且記下股票的結算時間,包括冬令時以及夏令時的換算與時差的轉變必須精準到位,因為價位或是時間一旦錯誤,影響的是買家成千上萬的交易訂單。

很慶幸當時部門領導與同事的幫忙,讓我吸收特別快,金融產品的客戶大多是具備專業知識的商務客,所以當客戶有問題通過電話或者線上諮詢,爹妞口吻也得以專業的金融顧問身份去答覆,除了平時要多充實自己的金融知識了解股市行情外,還需要分析金融產品的動向,掌握股市脈絡才更好拉攏客戶對你的信任。而這些種種僅只是一開始的知識學習,還沒有涉及到業務能力,包括網站的註冊操作、產品介紹、優惠活動還有後台的功能使用,以及對外的話術,又是另外一門學問。

學了這些,馬上覺得逼格上升了,有沒有?

金融類的網站,類似於專做彩票以及體育的網站,依據官方發出的數據產生的結果來賺取中間所謂的點差、水位或是手續費。而且都必須需要由專業的操盤手來控制這些產品的賠率,讓產品不會因為一邊的交易過高,導致虧損,可以說是穩賺不賠的產品,另外金融客戶素質較高,是非常好的優點,完全不像是一般客戶那般的心理狀態(很歡)。

教人的不是賭博,而是一種投資!

在金融產品的網站,每通回訪電話只要成功聊上平均都可以達到5分鐘以上,去慢慢跟客戶磨,除了從入門的金融產品開始介紹講解之外,最主要的就是要讓客戶掏錢下手,話術避開敏感的下注一詞以理財投資的名義去進行包裝,事實證明很多人都接受不了下注輸了的事實,卻願意承擔投資失誤造成的虧損,因為投資有風險,不是包贏不賺,這些廣告詞早已根深柢固在每一個人的心中,不會讓人有聯想到一夜致富的想法。

【以上為爹妞經驗分享,轉載引用請註明出處】

生活的不一樣,顛覆你對菲律賓刻板印象❤️

爹妞的IG菲游记

Share this if you Like

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。

回到頂端